担心经济波动对公司收入的影响? Toptal询问了四家高速增长公司的领导人，是什么推动了他们的持续扩张.
KJ Bannan
KJ是《欧博体育app下载》杂志的前执行编辑，现在写商业方面的文章, 技术, 以及《欧博体育app下载》的软件, 《欧博体育app下载》, 和罗柏报告. KJ拥有纽约大学新闻学硕士学位和多样性证书, 股本, 南佛罗里达大学玛玛商学院的《欧博体育app下载》课程.
有特色的专家
随着全球经济继续加速走出2020年的衰退，商界领袖们再次感到不安 专注于创造收益. 而高管们 一般乐观 在2022年的调查中，43%的ceo对自己的收入能力不感兴趣 普华永道的调查 表示他们非常或非常担心通货膨胀, 劳动力市场的变化, 其他宏观经济因素也可能影响他们的目标.
尽管世界各地仍存在不确定性, 然而, 高速增长公司的数量，即复合年增长率为 超过40%-继续上升.
这些快速扩张的公司做对了什么? 其他企业，无论大小，如何效仿? Toptal见解向美国一些增长最快的公司的领导人询问了他们蓬勃发展的业务背后的信条.
员工应该能够选择工作的地点和时间
高速增长的自动化软件公司UiPath在公司 .排名第18位.’s 2021年最佳领导公司 列表, 允许员工在他们想要的时间和地点工作, 首席营销官鲍比·帕特里克告诉Toptal. 他认为，这种高度的灵活性是该公司流失率低、业绩增长惊人的原因之一 $2.200万年 2016年的营收为 超过8亿美元 在最近一个财政年度. “朝九晚五的日子, 到办公室来——即使在大流行之前，这也不是我们的运作方式,他说. 而不是, “人们不仅可以快速调整自己的工作，还可以调整工作与生活的契合度.”
在实践中, 这种工作-生活周期看起来就像一个员工为了完成一个项目连续工作了一周, 然后，当事情进展缓慢，或者他们有家庭或其他义务要照顾时，就登录几个小时——或者根本不登录.
这种工作方式可能很容易被忽视，认为只有在斗志昂然的时候才有可能, 年轻的科技公司. 但UiPath即将迎来20岁生日，拥有4000名员工. 戴尔科技公司, 在财富500强中排名第28位, 一直是工作场所灵活性领域的先驱 自2009年以来，为员工提供多种选择，包括远程工作、异步工作和工作共享.
“如果有灵活性的话, 员工可以更好地管理自己的生活, 不管他们的家庭结构或个人情况如何,帕特里克说。. 更快乐、压力更小的员工 更有成效, 提供灵活性让雇主在争夺顶尖人才的战争中占据优势:即使在疫情爆发之前也是如此, 近40%的知识型员工表示，在决定是否接受一份工作时，弹性工作制是他们考虑的三大因素之一, 根据一个全球 调查 14000人.
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个性、技能和多样性比血统更重要
VizyPay, 一家总部位于爱荷华州的高速增长的信用卡支付处理公司, 已经把传统的要求，如四年制学位和过去的行业经验，作为开放职位的要求了吗. “当(应聘者)来面试时，我们看的不是简历. 我们看重的是态度和努力. 我们的面试从来不围绕(行业)经验展开,首席执行官兼创始人奥斯汀·麦克纳布告诉Toptal. 这种方法似乎对该公司很有效, 哪一个的三年增长率是7,383%，最新排名第45位 公司. 5000年名单 美国发展最快的公司之一.
而不是浏览简历，寻找常春藤盟校的学位，或者试图从顶级竞争对手那里挖墙脚, VizyPay深入研究求职者的核心价值观和个性特征. “不管它是好是坏，还是丑陋，我们都想知道他们的故事，”麦克·纳布说. “我们只是想了解这个即将与我们并肩作战的人.”
为此目的, Mac Nab和VizyPay管理合伙人兼执行销售总监Frank Pagano会对每一位新员工进行面试并签字，以确保他们是合适的人选. “坦白说, 在这里工作的很多人——包括我自己——可能在过去都被忽视了，因为我们没有接受过合适的教育，或者没有合适的工作经验,帕加诺告诉Toptal.
不出所料，这种运作方式帮助该公司建立了一支极其多样化的员工队伍. 2021年，VizyPay被评为爱荷华州多元化、公平和包容性最佳小公司 Energage 和 得梅因登记册.
在你的员工中拥有更广泛的观点和经验会带来更多的创造性思维和新想法, 麦克·纳布说, 他认为这是公司成功的关键因素. 的确，越来越多的人 研究 表明一个包容的工作场所能促进员工的健康、敬业和生产力. 研究还表明，高度多元化的公司 更有利可图的 和 更多的创新 而不是高度同质化的组织.
如果你给员工发声的机会，并且保证他们畅所欲言的安全，他们就会推动创新
企业可以从工人的创造性新想法中受益匪浅 从他们的抱怨中. 在一个 研究 该研究于2021年发表在《欧博体育app下载》上，研究人员发现，员工必须感受到 心理上的安全 在工作中向领导提出有用的批评. 这就是为什么UiPath允许员工匿名分享反馈, 减少对反击或报复的恐惧.
虽然这是真的，异步, 匿名论坛可能会鼓励更严厉的反馈——这要感谢一种被称为 在线去抑制如果企业领导人想要在留住顶尖人才方面取得有意义的进展，他们可能希望更乐于听到不加修饰的事实. UiPath首席营销官帕特里克表示:“我认为这对大公司来说真的很难。. “如果你想推动快速增长，你就必须接受事情的破裂，并对员工提出的解决方案持开放态度.”
从一线员工那里收集想法和解决方案是亚瑟Orduna所知道的事情. 他是投资公司圆周集团(Orduña)的首席创新官 专注于快速扩展新业务. 他帮助领导了成功的小规模增长战略, 媒介, 他说，当他担任安飞士巴吉集团(Avis Budget Group)首席创新官时，员工的想法改变了游戏规则.
当时，这家汽车租赁巨头有太多不满意的客户. “传统上，汽车租赁公司的NPS得分(衡量客户忠诚度的指标)并不高,Orduña告诉Toptal. 而不是要求新的培训或进行自上而下的重组, 该公司要求员工找出各自部门的主要问题，并发起了一场比赛，看哪个团队能想出最具创意和最有效的解决方案. 各队开始比赛，看谁的总分提高得最大, 以及员工想法的结合, 奖励, 而友好的竞争正是公司所需要的. 顾客的满意度全面上升, 说Orduna, 在整个比赛过程中，获胜队的得分提高了42%.
“我们创造了这个循环，并使公司能够持续改进. 员工被激励去改进，并且看到这些问题的解决方案已经在那里了. 我们只需要提供合适的工具, 正确的激励, 并奖励公司各个角落的员工，让他们挺身而出，解决问题.”
人才无国界
高速增长公司的另一个共同特点是招聘 全球人才. 当你的候选人不再局限于一个城市的边界时，找到最优秀、最聪明的人的机会就会成倍增长, 国家, 或半球.
Toptal, 哪个国家自2019年以来一直处于高速增长状态, 总部设在美国，但在其全球业务中占75%,100名全职员工在国外生活和工作, 这10个国家中有很大一部分也是如此,000名熟练的自由职业者在其后备人才网络. “在这个国家，我们能吸引的人才是有限的，所以利用人才力量的方法就是吸引最优秀的人才，不管他们在哪里,Raj Vishnu说, Toptal医疗保健和生命科学高级客户合作伙伴.
UiPath也做同样的事情，不管人们在哪里，它都会雇佣他们. 目前，美国的安全工程师和软件工程师人数众多, 还有那些即将毕业进入就业市场的人, 是相对较小的. 如果企业想要填补这些职位空缺，就必须考虑北美以外的地区. “(当我们专注于全球招聘时)，我们会吸引所有城市中最优秀的人才,帕特里克说.
同理心不是可选的
善良和同理心，曾经被认为是拥有“软”技能的好东西，现在却是 越来越多的联系 创造“硬”业务成果，如扩张、人才保留和收入增加.
一项研究表明，同理心也支持创新 2020年催化剂调查 800多名美国工人, 经理, 还有金融服务业的高管, IT, 医疗保健, 教育, 零售, 和政府. 在拥有高度同理心的高层领导的员工中，超过60%的人表示，他们在自己的工作岗位上“总是在创新”, 而那些缺乏同理心的领导者只有13%.
马修Nemerson, Budderfly的营销副总裁, 一家能源效率解决方案公司 三年增长率为22,468%他认为，同理心是公司爆炸式增长的关键驱动力之一. “我们设身处地为客户着想, 我们的邻居, 我们的员工, 还有我们的董事会,Nemerson告诉Toptal. “我们必须了解他们正在经历什么, 如果我们能与他们产生共鸣，感同身受, 然后将这种同理心投射到新客户身上，这将使我们处于不同的位置.”
Budderfly的移情文化的一个方面是，管理者经常询问员工他们需要什么才能成功，并感到得到支持. “确保我们的员工的需求得到满足——关于他们工作的正确信息和他们家里的正确设备——是每周几天在团队会议上发生的事情.“在这些会议上讨论的内容会被上报给人力资源主管, 首席财务官, 兼首席执行官, 谁每周开会两次，并对这些需求采取迅速行动.
同理心也有助于支持humanbees的扩张, 拉尼尔·皮亚拉特纳说, 招聘和人事公司的首席财务官, 哪个关注制造业, 建设, 和农业行业，并在公司中名列前茅. 5000家增长最快的公司名单 三年增长率为48345%. “我教我的经理们一个概念，叫做‘看到灰色’，”他告诉Toptal. “很多人带着自己的包袱来(工作)，而经理们往往没有意识到这一点. 他们不能设身处地地为别人着想，把事情看得非黑即白. 我说，‘嘿，我们退到这里来吧. 为什么他们做错了? 他们不是故意的.而不是说, 他们不是好员工,’我们看着灰色，然后说, “他们有什么好呢?? 这些特质是什么，使他们非常独特，我们可以利用它们为公司带来利益?’”
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坚持你已经拥有的优秀才能才是 比以往任何时候都重要. 要做到这一点，领导者需要比过去更好地了解员工.
UiPath的帕特里克表示:“员工流失并不像新闻报道的那样不可避免. 为了减缓人才流动，雇主需要转变思维方式. “而不是考虑如何吸引即将离开其他公司的潜在客户, 公司需要优先考虑为现有员工提供支持. 通过培养更强大、更多元化的领导者，并在企业的各个层面提升员工的能力, 组织可以建立一个长期团结在一起的团队.”